TRANSPORTVORSCHRIFTEN

  1. Diese Regeln regeln den Verkauf von Eintrittskarten für Flüge, die Bedingungen für die Beförderung von Gepäck, die Rechte und Pflichten des Passagiers und Frachtführers, das Verfahren für die Geltendmachung von Ansprüchen.
  2. Die in diesen Regeln verwendeten Begriffe bedeuten:
    • "Passagier" ist eine Person, die ein Fahrzeug zum Reisen und Tragen von Gepäck sowie von anderen vom Beförderer angebotenen Dienstleistungen gemäß dem Vertrag (Ticket) oder auf einer anderen Rechtsgrundlage verwendet.
    • Carrier »ist eine juristische Person, die den internationalen Transport von Passagieren und Gepäck ausführt und als Subjekt der unternehmerischen Tätigkeit gemäß den Rechtsvorschriften der Ukraine registriert ist.
    • "Route" ist die Buslinie zwischen bestimmten Punkten.
    • "Zeitplan" - ein Zeitplan des Verkehrs, der die Tage und die Zeit des Transports, den Ort und die Reihenfolge der Haltestellen entlang der Route anzeigt.
    • "Ausflug" - Bewegung entlang der Strecke in einer Richtung vom Anfang bis zum Endpunkt.
    • "Ausflug mit einem offenen Termin" bedeutet das bezahlte Recht des Passagiers, zu dem auf dem Ticket angegebenen Zeitpunkt zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Reise zu machen, vorausgesetzt, dass an dem ausgewählten Tag dieser Weg und freier Sitz in der Buskabine.
    • "Bus" - ein Auto für die Beförderung von Passagieren und Gepäck, mit einer Sitzkapazität von mehr als sieben, mit einem Platz für den Fahrer inklusive.
    • "Ticket" ist ein Dokument, das das Recht des Fahrgastes bescheinigt, den Bus gemäß den im Ticket registrierten Daten zu benutzen und den Abschluss des Beförderungsvertrags zwischen dem Beförderer und dem Passagier zu bestätigen.
    • "Ticketpreis" - der Fahrpreis auf der im Ticket angegebenen Strecke.
    • "Rabatt" bedeutet eine Verringerung des Ticketpreises nach den vom Fluggast zur Verfügung gestellten Unterlagen, die die Nutzung von Leistungen vorsehen, und auch in Übereinstimmung mit den vom Beförderer festgelegten Aktien.
    • "Gepäck" bezeichnet die persönliche Gegenstände eines Passagiers, verpackt für den Transport und transportiert getrennt vom Passagier (im Gepäckraum des Busses).
    • "Handgepäck" - persönliche Gegenstände, die die Abmessungen von 45 * 35 * 20 cm und Gewicht bis zu 5 kg nicht überschreiten. Handgepäck ist auf dem Gepäckträger oder unter den Füßen des Passagiers platziert.
    • "Gepäckausweis" ist ein Dokument, das die Annahme des Gepäcks für den Transport bestätigt.
    • "Repräsentanzen" sind Gesellschaften, die Partner von BAS Lines LLC sind und berechtigt sind, Tickets für Flüge entlang der vom Beförderer eingerichteten Strecke zu verkaufen.
  3. Für den Fall, dass Änderungen an den Regeln für die Beförderung von Fluggästen vorgenommen werden, bleiben die Regeln, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Fahrscheins in Kraft waren, für bereits erworbene Karten in Kraft.
  4. Die Informationen über die Abdeckung des Tickets sind nur zu Informationszwecken. Wenn es irgendwelche strittigen Situationen hinsichtlich der Anwendung dieser Regeln zwischen dem Passagier und dem Beförderer gibt, ist der vollständige Wortlaut dieser Regeln zu beachten.
  5. Die Reisegarantie wird nur für ein registriertes Ticket bezahlt, das nicht auf andere Personen übertragen werden kann.
  6. Das Vorhandensein von Reisedokumenten (Fahrkarten) beim Passagier bestätigt, dass er vertraut ist und mit den Transportregeln von Passagieren und Gepäck übereinstimmt.
  7. Der Passagier muss Identifikationsdokumente tragen, sowie Dokumente, die die Nutzung von Leistungen bestätigen (beim Kauf eines Tickets mit Rabatt) während der Reise.
  8. Für Karten, die von Aktien erworben werden, sind zusätzliche Regeln möglich (Einschränkungen für die Änderung des Reisedatums, Überprüfung, Gültigkeit des Fahrscheins usw.)
  9. Tarife, Kategorien für die Anwendung von Leistungen, die Höhe der Rabatte werden vom Beförderer festgelegt.
  10. Orte mit Nummern von 1 bis 4 können nicht von Passagieren unter 14 Jahren besetzt werden.
  11. Passagiere müssen während der Fahrt mit Sicherheitsgurten angeschnallt sein
  12. Die Abfahrtszeit / Ankunft in der Fahrkarte, der Fahrplan wird durch die Ortszeit des Abflug- / Ankunftslandes angegeben.
  13. Die Ein- und Ausschiffung der Fluggäste erfolgt gemäß den in den Genehmigungsunterlagen des Beförderers angegebenen Angaben. Landung / Ausschiffung an anderen Orten ist verboten.
  14. Für die Sicherheit der Passagiere dürfen Passagiere mit eingeschränkter Mobilität (sensorisch oder beweglich, dauerhaft oder vorübergehend, geistig) nur in Begleitung eines Erwachsenen auf dem Bus fahren. Begleitperson sollte nicht mit Behinderungen sein.

Beschwerdeverfahren

 

  1. Forderungen werden direkt im Büro von LLC BAS-LINES übernommen.
  2. Forderungen werden schriftlich, in Anwesenheit der ursprünglichen Karte, Pass, Personalausweis des Passagiers akzeptiert.
  3. Reklamationen und Beschwerden von Passagieren bezüglich der Reise werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Reise gemacht.
  4. Reklamationen und Ansprüche werden vom Beförderer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aller Begleitdokumente berücksichtigt.
  5. Der Träger behält sich das Recht vor, persönliche Fragen und Vorschläge mündlich zu beantworten.
  6. Abweichungen vom Fahrplan werden nur in Fällen, in denen sie aufgrund des Verschuldens des Beförderers eingetreten sind, berücksichtigt und entschädigt.
  7. Wenn der Passagier sich weigert, zu reisen oder aus dem Flug zu entfernen, wegen unsachgemäßer Ausführung von Unterlagen für das Recht, die Grenze zu überschreiten, werden keine Ansprüche akzeptiert. Der Passagier ist für die ordnungsgemäße Ausführung der Unterlagen verantwortlich.
  8. Falls die Abreise durch den Verschulden des Beförderers verzögert wird, entscheidet der Passagier jedoch, die Reise zu verwenden, behauptet, dass die Verspätung des Fluges nicht akzeptiert wird.
  9. Für den Fall, dass die Sendung aufgrund des Verschuldens des Beförderers storniert wird und der Passagier verpflichtet ist, das Datum zu verschieben und die Reise später zu nutzen, werden Schadensersatzansprüche für zusätzliche Kosten nicht akzeptiert.

Der Transport von Gepäck

 

  1. Der Passagier hat das Recht, Handgepäck zu tragen (wesentliche Güter mit einem Gewicht von bis zu 5 kg, die während der Fahrt im Passagierraum des Passagiers liegen).
  2. Der Transport von Gepäck (aus der Ukraine) von zwei Einheiten von 60x40x40 cm und einem Gewicht von bis zu 50 kg ist im Ticketpreis enthalten. Die Beförderung von Gepäck aus Deutschland in Höhe von 1 Einheit 60x40x40 cm und einem Gewicht von bis zu 50 kg ist im Ticketpreis enthalten.
  3. Extragepäck aus der Ukraine wird transportiert, wenn Platz im Gepäckraum des Busses zu einem Preis von 100 UAH / Koffer bis zu 30 kg vorhanden ist. Zusätzliches Gepäck aus Deutschland wird mit freiem Platz im Gepäckraum des Busses zum Preis transportiert: 2. Gepäckstück - 5 Euro / Koffer bis 30 kg, 3. und danach - 15 Euro / Koffer bis 30 kg.
  4. Das Gepäck wird vom Fahrer bezahlt.
  5. Der Fahrer ist verpflichtet, das Gepäck mit Etiketten zu markieren (direkt am Gepäck und ein ähnliches Etikett ist auf dem Passagierticket stecken). In Abwesenheit eines Tags auf einer Passagierkarte werden keine Ansprüche akzeptiert. Wenn der Passagier ein Gepäckanhänger verliert, ist die Strafe 100 UAH.
  6. Der Beförderer hat das Recht, den Passagier zu verweigern, um zusätzliches Gepäck zu tragen, wenn in diesem Fall der Passagier beschließt, die Reise zu verweigern, der Vertreter des Trägers eine Notiz auf dem Ticket, und der Passagier mit einem solchen Ticket hat das Recht, die Reise zu verschieben, wobei 10% des Ticketpreises bezahlt werden. Dieser Service wird nur im Büro von LLC BAS Lines durchgeführt. Tickets mit einer Marke geben nicht auf.
  7. Die Passagiere haben keinen Zugang zu persönlichen Gegenständen, die sich im Gepäckraum befinden, während der Reise.
  8. Der Träger ist nur für das Vorhandensein eines Gepäcks verantwortlich. Für die Effizienz, Integrität, sowie für geringfügige Beschädigung von Gepäck (Flecken, Schnitte, Kratzer, Falten, zerbrochene Räder, Stifte, etc.), übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung.
  9. Gepäck gilt als ausgestellt an einen Passagier für den Fall, dass der Beförderer hat es an die Person, die den Gepäck Eingang eingereicht hat. Wenn es keinen Gepäckausweis gibt, hat der Beförderer das Recht, das Gepäck an die Person zu übergeben, bewies, dass es zu diesem Gepäck gehörte. Wenn die Person, die behauptet, Gepäck ohne Quittung zu erhalten, mit unzureichendem Nachweis der Zugehörigkeit zu ihrem Gepäck versehen ist, hat der Beförderer das Recht, sie zu verlangen, sie die angemessene Sicherheit zu hinterlegen, die nach einem Jahr ab dem Datum ihrer Einreise zurückgegeben wird.
  10. Es wurde kein Gepäck bei der Ankunft des Busses zum endgültigen Bestimmungsort eingegangen, unabhängig davon, ob ein Gepäckausweis auf ihm ausgegeben wurde oder nicht, an den entsprechenden Platz für die Lagerung übergeben wird, für den die Gebühr vom Passagier genommen wird, wenn das Gepäck empfangen wird. Der Beförderer kann die Lagerung von Gepäck an eine dritte Person anvertrauen, die berechtigt ist, eine Gebühr für seine Lagerung zu erhalten.
  11. Das Verfahren für die Lagerung von Gepäck wird durch die geltende Gesetzgebung des Staates geregelt, in dem die Lagerung durchgeführt wird.
  12. Gepäck, das dem Passagier nicht innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum des Eingangs des Antrags auf Auslieferung geliefert wird, gilt als verloren.
  13. Wenn das Gepäck, das als verloren angesehen wurde, innerhalb eines Jahres ab dem Datum seiner Ausstellung festgestellt wurde, teilt der Beförderer den Passagier davon mit. Innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bekanntmachung kann der Passagier die Ablieferung des Gepäcks entweder bis zur Abfahrt oder zum Bestimmungsort verlangen.

Zur Beförderung nicht zugelassen:

 

  • in Gepäck und Handgepäck explosiver, giftiger, brennbarer, radioaktiver, chemischer, giftiger, ozonabbauender Stoffe und Produkte, die sie enthalten, narkotische, psychotrope Stoffe und Riechstoffe
  • Gepäck, das den Bus, die Passagierbekleidung, den Gepäckraum und die Dinge, die im Ausland sind, verschmutzt;
  • Gepäck, das die in Übereinstimmung mit diesen Regeln festgelegten Normen für Größe und Gewicht übersteigt, sowie Gegenstände, deren Beförderung nach den Rechtsvorschriften des Staates verboten ist, in dessen Hoheitsgebiet er durchgeführt wird.

Es ist verboten zu transportieren:

  • alkoholische Getränke, mehr als 1 Liter pro Person;
  • Tabakwaren, mehr als 2 Packungen pro Person;
  • Eier, nicht mehr als 1 Jar pro Person;
  • Fleisch- und Milchprodukte;
  • Tiere, ohne entsprechende Unterlagen und einen Container;
  • Gegenstände des kulturellen, künstlerischen oder historischen Wertes ohne die entsprechende Erlaubnis;
  • Warensendung.